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Réceptionniste d'hôtel (H/F) WE - SAISON39 il y a 1 semaine

ST CLAUDE, Jura (39)

Postuler jusqu'au : 19-06-2025
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Résumé de l'offre

  • Annonce du 14 juin 2025
  • 31 vues
  • Lieu
    ST CLAUDE, Jura (39)
  • Entreprise
    HOTEL ST HUBERT
  • Type de contrat
    CDD Saisonnier
  • Categorie d'emploi
    Restauration
  • Logement fourni
    Non

Diplomes / qualifications

Annonce:

* POSTE NON LOGÉ * - Assurer un accueil chaleureux et professionnel, en incarnant les valeurs de bienveillance et de satisfaction client propres à l'Hôtel. - Effectuer les check-in et check-out en garantissant une expérience fluide et agréable. - Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et efficacité, en apportant conseils et informations sur l'hôtel et la région. Gestion des Réservations et du Service Commercial - Gérer les réservations (par téléphone, e-mail ou plateformes de réservation) et assurer leur suivi. - Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur et transparence. Polyvalence et Participation aux Opérations Hôtelières - Assurer le lien entre les différents services (étage, restaurant, maintenance) pour garantir un service fluide. - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil. Relation Client et Satisfaction - Être à l'écoute des retours clients et contribuer activement à leur satisfaction. - Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et réactivité. Vous travaillez : - le vendredi de 16h à 20 - le samedi et le dimanche de 7 h à 12 h et de 16 h à 20 h ________________________________________ Profil recherché : - Sens de l'accueil et du service client. - Organisation, rigueur et autonomie. - Esprit d'équipe et polyvalence. - Maîtrise des outils informatiques - Bon niveau d'anglais requis.

Salaire:

Prime de fin de saison + de portier, Autre

Competences demandées:

  • Identifier, traiter une demande client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
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