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DESCRIPTION
La Régie Vallée Bleue recrute un-e référent-e d'accueil pour son camping pour un CDD de 6 à 7 mois (mi-juin à mi-octobre, à repréciser).
Vous êtes dynamique, motivé, polyvalent, réactif, et vous aimez le travail en équipe ? Vous avez une réelle appétence pour les relations humaines ? Rejoignez-nous !
Le camping se situe au cœur de la base de loisirs de la Vallée Bleue, face aux falaises du Bugey, dans un environnement naturel, au bord du Rhône, sur le tracé de la piste cyclable ViaRhôna. Il s'étend sur 4 hectares et est composé de mobil-homes de résidents, de mobil-homes touristiques et de 120 emplacements.
Il est la porte ouverte sur la nature et sur une multitudes de loisirs qui permettent de passer de longs week-ends ou des semaines de vacances familiales aux multiples activités sur place, sans avoir à utiliser de voiture. La piscine Aquaparc, située sur la base de loisirs fait partie intégrante du camping.
1. MISSIONS
Le référent camping est responsable de l'accueil des clients et des résidents du camping. Il assure aussi les réservations, l'accueil du public, la gestion du personnel d'entretien.
Il travaille en étroite collaboration avec le coordinateur et la responsable de la base.
2. FONCTIONS
2.1 Gestion opérationnelle
- Manage les équipes accueil, entretien, technique du camping et du gite.
- Relation clientèle, démarche satisfaction et gestion des conflits clients
- Gestion des arrivées et des départs des clients. Suivi des états des lieux
- Entretien des sanitaires en cas de besoin
- Mise en application des procédure de mise en sécurité des campeurs en cas d'alerte météo
2.2. Gestion administrative et économique
- Gestion comptable du camping (suivi des encaissements et de la régie de recettes en lien avec le régisseur, contrôle et dépôt en trésorerie)
- Suivi et optimisation des logiciels de gestion (E-season, Thelis, )
- Suivi des référencements et labellisations
- Gestion et lien avec les résidents
- Veille à la gestion et aux contrôle des réservations et à la mise en place des systèmes de communication
- Est force de proposition dans le déploiement d'une démarche qualité
- Veille à l'application de la législation et de la réglementation propre aux HPA et Hébergements touristiques
3. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
Le référent accueil est placé sous l'autorité du coordinateur et du responsable de la base qui définissent ses missions, fixent ses objectifs et évaluent ses résultats. Il devra effectuer un rapport précis et régulier de son activité.
TRAVAIL EN JOURNEE - TRAVAIL LE WEEK END ET LES JOURS FERIES
Salaire:
Mensuel de 1825.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Competences demandées:
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Communiquer à l'oral en langue étrangère
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