Réceptionniste Polyvalent(e) en hôtellerie (H/F) il y a 1 semaine

Annonce:

La Rosière, hôtel 3***, 24 chambres recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour compléter son équipe pour la saison 2025. Vos missions : - Accueillir et recevoir nos clients à leur arrivée et s'occuper des formalités liées à leur séjour - Procéder aux encaissements et facturation - Veiller à la satisfaction de nos clients et répondre à leurs demandes - Présenter les prestations de l'hôtel, les offres tarifaires et les modalités de réservation - Prendre, confirmer et suivre les réservations - Servir au Bar et au Snack - Assurer l'entretenir des espaces communs - Remonter les informations aux dirigeants Vous avez le sens de l'accueil et de bonnes qualités relationnelles, vous savez faire preuve d'adaptation et d'organisation, rejoignez notre équipe. Vos Atouts : - Connaissances informatiques de base - Bonne maîtrise du Français parlé et écrit - Niveau d'Anglais courant - Autonomie et rigeur Poste à pourvoir dés que possible et jusqu'au 21 septembre 2025 CDD de 24h/semaine - 1 à 2 jour(s) de congés par semaine en fonction planning

Salaire:

Horaire de 12.0 Euros à 12.5 Euros sur 0.0 mois, Mutuelle

Competences demandées:

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Procédures de check-in et check-out

Assurer la confidentialité des informations des clients

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Identifier, traiter une demande client

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Optimiser les processus de check-in et check-out

Communiquer à l'oral en langue étrangère

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

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