Réceptionniste de camping (H/F) il y a 1 jour

Annonce:

Pour accueillir, informer et aider notre clientèle internationale à la réception, Camping 5***** Château de l'Épervière recherche une personne enthousiaste, dynamique, souriante et débrouillarde. Bonnes connaissances de la langue anglaise importante, connaissance de l'allemand et/ou néerlandais serait un plus. CDD saisonnier dès que possible au 27/09/2025, 35h00 hebdo, 1 jour de repos par semaine (pas les weekend). Salaire selon expérience / compétences

Salaire:

Selon expérience / compétences, Autre

Competences demandées:

Anglais B2 minimum

Procédures de check-in et check-out

Techniques de communication interpersonnelle

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Assurer la confidentialité des informations des clients

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Gérer les plaintes de manière professionnelle

Identifier, traiter une demande client

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Communiquer à l'oral en langue étrangère

Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Respecter les standards qualité de l'établissement

Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement

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