Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F) il y a 1 semaine

Annonce:

Ce petit hôtel de 12 Chambres sur Mandelieu La Napoule, (Cœur de La Napoule) recherche un(e) employé(e polyvalent(e): Poste à pourvoir pour la saison. Ce poste est très polyvalent du fait de la petite taille de l'établissement , Vous pourrez accueillir les clients , Veillez à leur bonne installation et au bon déroulement du séjour, Venir en aide pour le nettoyage des chambres et des lieux communs, Un bon niveau d'Anglais exigé Envoyer CV et lettre de motivation sur ade.hotel@gmail.com Ou contacter directement le :0766444838

Salaire:

Mensuel de 1850.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois, Hébergement, Primes

Competences demandées:

Règles d'hygiène et de sécurité

Utilisation de matériel de nettoyage

Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre

Accueillir, orienter et renseigner un client

Adapter le service en fonction des préférences du client

Agir rapidement en situation d'urgence

Assurer la propreté des chambres et des espaces publics

Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe

Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus

Construire son projet professionnel dans l'hôtellerie

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Veiller à la satisfaction du client

Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre

Gérer les réservations et les annulations de manière efficace

Gérer une situation conflictuelle

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Laver du linge

Communiquer à l'oral en langue étrangère

Plier et ranger du linge

Prendre une commande client

Préparer des boissons chaudes ou froides

Procéder à l'encaissement

Réaliser la plonge

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel

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