Adjoint de direction / Responsable opérationnel en camping (H/F) il y a 1 semaine

Annonce:

Vos missions principales sont : - Échanger et mettre en place la stratégie de LVL avec la Direction Générale en tenant compte des objectifs de l'association (CA, évolution de l'entreprise, ). - Comprendre les problématiques RH de l'association et proposer des solutions adaptées à la Direction Générale. - Faire valider l'ensemble des stratégies opérationnelles de LVL par la Direction Générale - Fixer des objectifs qui permettront de réaliser les différentes stratégies définies en amont. - Être le représentant de la Direction Générale sur l'ensemble des sujets - Conseiller la direction en matière de ressources humaines, de gestion comptable et financière, et assurer les tâches pouvant lui être déléguées dans les relations avec les partenaires et prestataires - Assurer l'interface entre les collaborateurs et la direction de la société en favorisant la communication interne. - Superviser le suivi administratif des salariés (congés, contrats, paie, formation, entrée ou sortie ) - Mobilier l'ensemble des compétences des collaborateurs afin de réaliser les objectifs fixés par la direction en termes de CA et d'évolution de la société. - Superviser et accompagner les managers - Participer au comité de direction avec une vision transversale du type secrétariat général sur les enjeux gestion ressources humaines, gestion comptable, budgétaire, financière, juridico-administrative Conditions : Statut Cadre convention collective Tourisme Social et Familial - Niveau E Avantage : Mutuelle - ticket restaurant

Salaire:

Mensuel de 2220.0 Euros à 2493.0 Euros sur 12.0 mois, Chèque repas, Mutuelle

Competences demandées:

Planning du personnel

Contrôle qualité

Évaluation de la satisfaction client

Gestion des plaintes clients

Gestion des urgences

Supervision du personnel

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de vente

Piloter une activité

Accueillir, orienter, informer une personne

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires

Appliquer la législation et la réglementation en vigueur

Assurer la gestion administrative d'une activité

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Assurer une communication efficace entre les équipes

Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts

Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain

Développer des partenariats avec des acteurs locaux

Établir des relations durables avec les fournisseurs

Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Évaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels

Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Réceptionner des retours clients

Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe

Mettre en oeuvre une stratégie commerciale

Optimiser les coûts opérationnels

Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail

Réaliser la gestion administrative du personnel

Réaliser les ouvertures et fermetures du site

Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

Relayer le plan d'action commercial auprès de son équipe

Résoudre les problèmes opérationnels courants

Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles

Utiliser les outils bureautiques

Veiller au respect des normes d'hygiène

Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement

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